澳洲留学生权益保护有哪些?在澳洲有许多留学生消费权益保护和支持服务中心,这些服务由服务机构、所在州/领地或联邦政府部门提供。
1)消费者权益保护
澳大利亚有一个强有力的消费者保护体系来保障消费者权益,其中包括留学生的权益。澳大利亚消费者法律有关于消费者购买商品或服务时的权益保障,遇到下列问题时可以联系所在州/领地政府相关的贸易与消费者保护机构:
l 想要了解消费者权益的内容
l 你已购买或者想要购买的产品出现任何问题
l 想要了解法律规定的交易行为
l 想要进行投诉
2)留学生申诉专员
留学生申诉专员(OSO)负责调查处理澳洲留学生与私人教育和培训机构之间的问题。申诉专员的服务是免费且独立公正的,网站地址:www.oso.gov.au,该网站也为留学生开通时事通讯服务,可以通过网站订阅服务。
如果你就读于公立机构,比如职业技术学院或其他大学院校,你应该联系所在州/领地政府的申诉专门,想获取详细内容可以登录以下各州/领地申诉专员网站:
l 澳大利亚首都领地:www.ombudsman.act.gov.au
l 新南威尔士州:www.ombo.nsw.gov.au
l 北领地:www.omb-hcscc.nt.gov.au
l 昆士兰州:www.ombudsman.qld.gov.au
l 南澳大利亚州:www.ombudsman.sa.gov.au
l 塔斯马尼亚州:www.ombudsman.tas.gov.au
l 维多利亚州:www.ombudsman.vic.gov.au
l 西澳大利亚州:www.ombudsman.wa.gov.au
3)学费保护服务组织
学费保护服务组织(TPS)是澳大利亚政府下属的机构,如果你所在的院校不能提供你应学习的课程,这一组织可以帮助你处理学费退还的事务。
以下两点TPS可以帮你争取到其中之一:
l 在另一家院校或另一门课程中完成学习
l 退还学费
在学费保护服务组织的保护下,留学生有很多权利和义务,查询网站:Tuition Protection Service
澳洲留学生权益保护有哪些?学生在澳洲留学,要注意保护自己的合法权益,同时提高自己的安全意识,远离危险。
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